El problema no es la certificación.
Es gestionarla.
Las consultoras ISO y organismos certificadores medianos gestionan hoy sus procesos mediante correo electrónico, Excel y carpetas compartidas. Esto tiene un coste real: tiempo, errores y clientes insatisfechos.
Documentación caótica
Versiones incorrectas, archivos entre emails sin estructura. Cada auditoría implica horas de búsqueda antes de empezar.
Clientes sin visibilidad
El cliente no sabe en qué fase está. Cada actualización requiere una llamada. El soporte manual no escala más allá de 10 procesos.
Imposible crecer sin contratar
Doblar el número de procesos activos exige doblar el equipo administrativo. El límite de crecimiento es la gestión, no la capacidad técnica.
Sin GenCert
- Seguimiento desde hojas Excel compartidas
- Documentos enviados por email sin control de versiones
- Vencimientos gestionados con recordatorios manuales
- El cliente llama para saber el estado de su proceso
- Certificados en Word enviados por correo
- No conformidades sin seguimiento ni plazos
Con GenCert
- Panel unificado con el estado de todos los procesos
- Repositorio documental con versionado automático
- Alertas a 90, 30 y 7 días antes del vencimiento
- Portal cliente con visibilidad de tareas y documentos
- Certificado PDF con QR verificable en segundos
- No conformidades asignadas con plazo y seguimiento
Todo lo que necesita tu organismo.
En un solo sitio.
Desde la solicitud inicial hasta la renovación automática, sin salir de la plataforma ni cruzar datos entre herramientas.
Gestión de Procesos
Cada certificación es un proceso con fases, tareas tipadas y asignaciones. Vista de estado en tiempo real con filtros por norma, cliente, auditor o vencimiento.
Control Documental
Repositorio estructurado con versionado automático. Solicita documentos con fecha límite, validación asistida por IA y descarga en ZIP.
Hallazgos y No Conformidades
Registro tipado por tipo y punto de norma. Asignación al cliente con plazo de respuesta, plan de acción y cierre verificado.
Emisión de Certificados
PDF personalizado con logo, número de serie único y código QR. Verificación pública sin necesidad de cuenta.
Alertas y Renovaciones
Alertas automáticas por vencimiento, tareas bloqueadas y NCs sin respuesta. Notificación in-app y email, sin intervención manual.
Portal Cliente
Acceso diferenciado para las empresas en proceso. Estado, tareas, documentos y certificados — sin acceso a la gestión interna.
Una plataforma.
Cualquier norma.
El Protocol Engine interpreta schemas declarativos para modelar cualquier tipo de certificación. Añadir soporte para una nueva norma no requiere modificar el código.
- Fases, tareas y condiciones de avance definidos en el schema
- Cuestionarios de auditoría generados automáticamente por norma
- Cualquier usuario con permisos puede crear o importar un schema
- Marketplace de schemas disponible próximamente
Módulo IA
Inteligencia conectada
al proceso de certificación
No es un chatbot genérico. Es IA entrenada sobre las normas ISO y conectada al contexto real de cada proceso activo.
Gap Analyzer
Analiza la documentación del cliente y detecta qué puntos de la norma no están cubiertos. Genera un informe de gaps con referencias a cláusulas específicas.
Clasificador de No Conformidades
El auditor describe la incidencia en texto libre. La IA clasifica tipo y punto de norma automáticamente, sin selección manual.
Asistente Conversacional
Chat interno que responde preguntas sobre normas, procesos activos y requisitos documentales. Disponible para auditores y clientes.
Preguntas frecuentes
¿GenCert emite certificados con validez oficial?+
No. GenCert es una herramienta de gestión para organismos certificadores. Los certificados tienen la validez que el organismo emisor les otorgue. GenCert no es un organismo acreditado por ENAC.
¿Puedo gestionar varias normas ISO al mismo tiempo?+
Sí. El Protocol Engine soporta múltiples normas en paralelo. Puedes tener procesos de ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 activos simultáneamente para el mismo cliente o para clientes distintos.
¿Mis clientes pueden acceder al estado de su certificación?+
Sí. Cada cliente tiene un portal propio con visibilidad de sus procesos activos, tareas pendientes, documentos solicitados y certificados emitidos — sin acceso a la gestión interna.
¿Cuánto tiempo lleva implantarlo?+
El onboarding guiado se completa en menos de 2 horas. Los schemas ISO vienen preconfigurados. Solo necesitas añadir tu logotipo, crear tu equipo e iniciar el primer proceso.
¿Dónde están alojados mis datos?+
En servidores europeos (AWS eu-west-1), cumpliendo con el RGPD. Los documentos se almacenan cifrados. Cada organismo opera en un tenant completamente aislado del resto.
¿Puedo añadir soporte para una norma que no está incluida?+
Sí. Cualquier usuario con permisos puede crear o importar un schema desde el editor integrado. Cualquier certificación con fases y tareas definidas puede modelarse sin tocar el código.
Solicita una demo
Te mostramos la plataforma en funcionamiento con datos reales. Sin compromiso. Respuesta en menos de 24 horas.
- Demo personalizada según tu tipo de organización
- Configuración inicial de tu cuenta incluida
- Soporte durante los primeros 30 días
- Sin tarjeta de crédito para empezar