Última actualización: Junio 2026
Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos identificativos del responsable del tratamiento:
- Titular: AP Ferrer
- NIF: [NIF del titular]
- Domicilio: [Dirección fiscal]
- Email de contacto: info@apferrer.com
- Teléfono: 668 549 162
- Sitio web: https://gencert.es
2. Datos que Recopilamos
GenCert recoge datos personales en los siguientes contextos:
2.1 Formulario de contacto y solicitud de demo
Cuando cumplimenta el formulario de contacto en gencert.es, recogemos: nombre, empresa, dirección de email, teléfono (opcional) y mensaje libre. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos alojada en AWS eu-west-1 (Unión Europea).
2.2 Uso de la plataforma (usuarios registrados)
Los usuarios que acceden a app.gencert.es facilitan o generan durante el uso del servicio: datos de identificación (nombre, email), credenciales de acceso, datos de actividad dentro de la plataforma (procesos, documentos, hallazgos, certificados gestionados) y metadatos de sesión.
2.3 Cookies y datos de navegación
Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
3. Finalidades y Base Legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a solicitudes de información y demos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Prestación del servicio SaaS contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
4. Plazo de Conservación
Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, la relación comercial derivada, o hasta que el interesado solicite su supresión.
Los datos de usuarios registrados se conservan durante la vigencia del contrato de servicio y, una vez finalizado, durante los plazos de prescripción legales aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Los proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento son:
- Supabase, Inc. (base de datos y autenticación) — datos alojados en AWS eu-west-1 (Irlanda, UE). Transferencia dentro del EEE.
- Vercel, Inc. (infraestructura de despliegue) — dispone de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- IONOS SE (envío de correo electrónico) — entidad europea con sede en Alemania. Procesamiento dentro del EEE.
- Anthropic, PBC (funcionalidades de IA, opcional) — dispone de cláusulas contractuales tipo. Los datos enviados son fragmentos de texto relevantes para la clasificación o análisis, nunca datos de identificación completos.
6. Derechos de los Interesados
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a info@apferrer.com con el asunto "Protección de datos — GenCert" y acreditando su identidad:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental. Los datos se almacenan cifrados en reposo. El acceso a la plataforma requiere autenticación. Cada organización opera en un tenant aislado sin posibilidad de acceso cruzado.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en gencert.es/privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán por email a los usuarios registrados.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:
- Email: info@apferrer.com
- Teléfono: 668 549 162